Guten Abend, s.g. Damen und Herren,
nachdem wir am Mittwochabend gut wieder daheim angekommen sind, ist es uns ein Anliegen,
Ihnen einen Rückblick auf die durchgeführte Reise zu geben.
Zunächst einmal:
Sehr positiv möchten wir die Kommunikation mit Ihnen im Vorfeld der Reise hervorheben,
angefangen von der Aufnahme unseres Reisewunsches über die Beantwortung aufgekommener Fragen unsererseits (die immer sehr zeitnah, umfassend und verständlich erfolgte) bis hin zur rechtzeitigen Übersendung der Reiseunterlagen.
Sehr hilfreich waren dann sowohl die Beschreibung der Fahrten nach Interlaken bzw. nach Montreux und nach Tirano, aber auch die beigefügten Zeitpläne und Fahrmöglichkeiten – allesamt sehr gut, übersichtlich und auch aktuell vorbereitet.
Zudem war die Legitimation der Fahrten mit dem Interrail-Pass immer problemlos – diese Art der Fahrtberechtigung hat uns sehr erfreut.
Beide Hotels (in Täsch und Bernina Suot) haben uns gut gefallen. Das lag nicht nur an der Nähe zu den Bahnhöfen (und damit zu guten Anschluss-Möglichkeiten), sondern auch an den großzügigen Zimmern (ebenerdig bzw. über Fahrstuhl eine Etage tiefer zu erreichen), an der sehr entgegenkommenden Bedienung und schließlich auch am guten mehrgängigen Essen mit möglicher Auswahl von 2 Gerichten.
Die Zugfahrten nach Thun und Interlaken sowie mit dem Bernina-Express nach Tirano sind ebenfalls alle gut verlaufen und die Überführungsfahrt von Zermatt nach St. Moritz mit Glacier- bzw. Bernina-Express ohnehin!!
Insgesamt können wir sagen: Es war eine tolle Reise, die wir erleben durften (auch wenn die Hin- und Rückfahrt sowie die Überführungsfahrt v. Zermatt nach St. Moritz doch viel Zeit in Anspruch genommen haben – von uns aber gut gemeistert).
Herzlichen Dank dafür an Sie – es war uns eine Freude, Sie an unserer Seite zu wissen.
Gerne dürfen Sie uns in den kommenden Jahren auf weitere Angebote hinweisen – wir können uns durchaus vorstellen, weitere Reisen mit „Zugprofi“ zu unternehmen.
Und gerne werden wir auch in unserem Bekannten-/freundeskreis auf Ihr Unternehmen, Ihre Qualität und Ihre diversen Fahrtangebote hinweisen.
Anmerkung: Wir haben unterwegs immer wieder auch weitere Reiseteilnehmer angetroffen, die sich allesamt ebenfalls sehr lobend über Ihr Unternehmen und die Abwicklung ihrer Reise geäußert haben.
Ein weiteres Lob gilt der/den Schweizer Bahn/en:
Immer pünktlich, zwischenzeitlich eingetretene kleine Verspätungen wurden bis zum Ziel immer wieder ausgeglichen;
Die Abteile: stets sehr sauber
Die Mitarbeiter: sehr freundlich und offen für alle Fragen
Die Informationen (per Lautsprecher oder digital): immer aktuell und ausführlich.
Herzliche Grüße aus Lüdinghausen
Birgit und Werner P.
